Mise à jour du 8 janvier : une nouvelle intervention est prévue par Disdero le 13 janvier, à la suite des nombreuses relances du syndic et de l’approvisionnement de plusieurs pièces de rechanges. La réparation imposera une coupure d’eau pendant la plus grande partie de la journée, mais nous espérons qu’elle permettra de résoudre ce problème très récurrent.

Mise à jour du 23 décembre : la réparation précédente ne s’est pas révélée satisfaisante. Nous observons toujours des dysfonctionnements récurrents (de manière erratique, la température d’eau baisse sensiblement ; ou plutôt, la température est rarement assez élevée). Les différentes interventions de Disdero n’ont guère amélioré la situation. Il va être fait appel à un expert extérieur pour analyser le comportement de notre équipement et guider les intervenants vers une vraie solution.

Mise à jour du 14 octobre : la valve a été remplacée et vous avez pu constater que l’eau chaude a retrouvé une température plus normale (depuis jeudi).

Mise à jour du 8 octobre : le technicien a identifié la défaillance d’une valve ; la pièce de rechange doit être commandée.

Il a été remarqué que la température de l’eau chaude sanitaire (ECS, ou plus simplement, l’eau des douches et des éviers) est anormalement basse (plutôt tiède que chaude). Plusieurs personnes ont fait des relevés précis de température qui confirment bien qu’il ne s’agit pas d’une vue de l’esprit mais d’anomalies réelles.

Disdero a été mandaté pour intervenir et identifier le problème. Nous pouvons seulement confirmer que le problème concerne la totalité de la résidence (ce n’est pas lié à un appartement ou un bâtiment uniquement).

Nous vous tiendrons au courant ici de nouvelles informations concernant ce point. Mais il n’y pas de nouvelles attendues avant lundi sur ce point.

Si vous vous demandiez s’il y a un lien avec le problème de chauffage de cette semaine, il semble que cela soient des sujets complètement séparés et sans relation. À confirmer bien sûr.

Malheureusement, cela implique une coupure de l’eau chaude sanitaire (et peut-être du chauffage et de l’eau froide) pendant plusieurs heures (éventuellement durant toute la journée en fonction de l’avancement réel des travaux).

Malheureusement, cela implique une coupure de l’eau chaude sanitaire et du chauffage pendant plusieurs heures (éventuellement durant toute la journée en fonction de l’avancement réel des travaux).

Complément : l’eau chaude a été rétablie aux alentours de 12:00, donc avec une perturbation correctement maîtrisée par Disdero.

L’origine du problème n’est pas encore identifiée à l’heure où nous écrivons.

Le syndic a été informé pour prendre les éventuelles mesures nécessaires de la part des différents prestataires (Disdero, en premier lieu). Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant.

Mise à jour de 17:00 : la panne a été identifiée par Disdero : les deux pompes de distribution sont en panne (l’échangeur fonctionne bien mais l’eau ne peut être apportée aux utilisateurs).

Malheureusement, cela veut dire que la date de retour à la normale reste indéterminée mais, en tout état de cause, pas avant la semaine prochaine.

Bonne nouvelle de dimanche : l’eau chaude circule apparemment comme il faut depuis cet après-midi.

le jeudi 4 mars entre 08:30 et 09:30,
avec coupure de l’eau chaude.

il s’agit de procéder à une intervention de réparation sur le circuit d’eau chaude qui doit impérativement avoir lieu au plus tôt. En effet, la fuite a été découverte mardi à la suite d’une coupure d’électricité (l’infiltration d’eau avait mené à un départ de feu, heureusement sans conséquence dramatique).

L’ensemble des travaux devrait être fini dans la journée vers 15:00.

A noter : les résidents/propriétaires des appartements du 1er et 2e étage doivent être présents pour donner accès au plombier.

Cet article relaye l’information urgente publiée par le syndic dans l’ascenseur et le hall de ce bâtiment.

L’intervention diligentée par notre syndic a trouvé une panne assez générale pour tout le système et tous les bâtiments (plus d’eau chaude sanitaire, plus de chauffage, plus d’électricité en sous-station, disjoncteur sous-station déclenché). L’observation avait l’avantage d’être claire.

De fait, le moteur d’entrainement de la pompe de circulation de l’eau (ECS) a subi un court-circuit et a provoqué la disjonction. Rien de très grave.

Cela a été suivi par la mise en service de la pompe de secours et la remise en service de l’installation électrique aux alentours de 10:30. Le désagrément, réél, a été de courte durée et nous remercions tous ceux qui sont intervenus pour leur réactivité.

Néanmoins, il reste à réparer la pompe défaillante pour retrouver un fonctionnement complètement normal. Cela sera fait dans un deuxième temps en fonction de la disponibilité des pièces et du technicien.

Dans le cadre du verdissement du réseau de chaleur de la ville de Courbevoie, nous sommes amenés à effectuer des travaux de modification des installations primaire de votre sous-station.

Cette intervention nécessite un arrêt de fourniture

le mercredi 4 septembre 2019
de 08h00 à 17h00

Pendant cette période, la fourniture de chaleur utile à la production d’eau chaude sanitaire sera perturbée dans votre immeuble (comprendre : « l’eau devrait continuer à s’écouler mais elle sera froide« ).

Soyez assurés que notre service mettra tout en oeuvre afin de raccourcir les délais.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et nous nous excusons du dérangement occasionné.

le mardi 28 mai 2019
de 07h00 à 20h00

Nous espérons tous que leur intervention technique sera la plus courte possible.

Ce problème a été généré par un dysfonctionnement majeur sur le réseau de chauffage urbain de la ville de Courbevoie qui a été, pendant plusieurs heures, dans l’incapacité de livrer à l’ensemble de ses clients l’énergie contractuellement prévue.

La baisse de la température du réseau a généré des désordres dans notre sous-station, désordres qui ont nécessité de faire appel en urgence à notre exploitant de chauffage.

La situation est redevenue normale en fin de matinée.

Changement : jusqu’à présent, vous pouviez prendre rendez-vous avec la société Disdero, notre chauffagiste, le lundi, en passant par la gardienne. C’est désormais…

le vendredi.

A bien noter pour éviter de se tromper.