Les charges de copropriété comportent un accès à une offre TV « de base » de Numéricable (les immeubles d’Apollonia 1 ont été « câblés » à l’origine dans le cadre d’un plan câble de la ville de Courbevoie par Cegetel, devenu Neuf Cegetel, puis Numéricable, puis SFR Numéricable ou enfin SFR).

C’est assurément une option simple puisque – sauf modification de l’installation de votre appartement – il y a une prise coaxiale TV dans pratiquement chacune des pièces des appartements. Il suffit d’y brancher un téléviseur pour profiter de la plupart des chaînes généralistes.

Mais il y a quelques autres options auxquelles vous pouvez également penser.

La TNT

La Télévision Numérique Terrestre (TNT) fonctionne parfaitement dans les appartements de la résidence (comme habituellement en zone urbaine). Mais la qualité de réception peut varier d’un endroit à l’autre dans un appartement.

Les antennes extérieures et le satellite

Cette option est souvent envisagée, mais vous ne pouvez négliger le fait que l’installation d’une antenne visible de l’extérieur de l’appartement n’est pas tolérée par le Règlement de Copropriété.

Cela limite considérablement les possibilités. Qui voudrait encore installer une parabole dans son salon devant la fenêtre (à l’intérieur) ?

La TV par Internet

Enfin, n’oubliez pas que la plupart des offres Internet à Très Haut Débit comportent une offre de télévision par Internet. Voir l’article publié à ce sujet (Internet dans notre résidence). Elle inclut souvent des services complémentaires inaccessibles autrement comme le Replay, la télévision de rattrapage, la vidéo à la demande, etc. (sous des noms ou des marques variées).

Elles donnent facilement accès aux chaînes les plus récentes (pensez à Netflix, Amazon Prime, etc.), mais aussi à des chaînes TV à très haute résolution (comme la 4K) ou plus spécialisées (pensez à Canal+ ou BeIn), et la vidéo en ligne (comme YouTube et autres services purement Internet).

Questions courantes

Ma TV ne marche pas quand je la branche sur le câble coaxial TV ; que faire ? Il est possible qu’un propriétaire antérieur avait fait modifier l’installation et que cette fonction standard n’existe plus dans votre appartement. Cela arrive quand un propriétaire demande l’installation du « Haut Débit SFR/Numéricable » (ce qui passe par le même chemin/câble). Un technicien SFR/Numéricable saura le remettre en service.

Ma TV ne marche pas/plus ; que faire ? De manière générale, il s’agit d’un sujet à caractère privatif et la copropriété ne peut pas intervenir. Merci de faire appel à un technicien spécialisé.

Quelles sont les offres de haut débit ?

Sans savoir être exhaustif mais à partir des observations récentes et des commentaires des résidents, on peut identifier les principales offres Internet Haut Débit actuellement disponibles dans la résidence (en 2019) :

• SFR/Numéricable : via le câble, tous les appartements sont pré-équipés depuis la construction.
• Free : via la fibre optique.
• Orange : via la fibre optique.
• Bouygues : via la fibre optique.
• SFR : via la fibre optique.
• Les dernières offres ADSL/VDSL de tous les opérateurs (de plus en plus rarement).
• Les offres « 5G direct » de la plupart des opérateurs (FlyBox chez Orange, Box-5G de Free, Red-Box-5G, Box 5G de SFR avec ou sans TV, etc.)

Le changement d’opérateur ne pose guère de problème et relève principalement du choix du résident. Mais il faut toujours vérifier votre éligibilité auprès de l’opérateur de votre choix, sans oublier que la jungle des abonnements ne facilite pas toujours la décision.

Pourquoi SFR/Numéricable est-il différent ?

Attention : les trois paragraphes suivants sont désormais inapplicables depuis que SFR a renoncé à l’emploi de la technologie décrite.

Numéricable a équipé la résidence avec « le câble » (en réalité des câbles coaxiaux de « type TV ») qui apporte la télévision commune à tous les appartements.

Mais lors de l’abonnement au Très Haut Débit, Numéricable va reprendre cet équipement pour apporter Internet, le téléphone et/ou la télévision. D’où quelques soucis en moins à l’installation (le technicien n’aura qu’à débrancher ou rebrancher les câbles nécessaires).

À noter : SFR ayant été racheté par Numéricable en 2014, leurs offres haut débit sont maintenant 100% communes (et la marque Numéricable semble disparaître progressivement).

Les autres opérateurs apportent une fibre optique qu’ils doivent installer (c’est généralement prévu dès la prise de l’abonnement). Quelques heures avec un technicien et l’aide de la gardienne, la première fois…

Ensuite, les offres sont grossièrement semblables et méritent d’être comparées sur leurs mérites propres, les contenus de chacun des forfaits étant très variés.

Comment se déroule l’installation de la fibre optique ?

Quel que soit l’opérateur (y compris SFR/Numéricable), il faudra faire venir un technicien. Il devra raccorder la fibre du palier à votre appartement, installer une prise fibre dans l’appartement (là où se trouve la box) et raccorder votre appartement (d’une part au sous-sol avec l’aide de la gardienne pour accéder aux locaux télécom ; d’autre part par téléphone avec l’opérateur pour « initialiser » le raccordement logique).

Cela prend théoriquement 45 minutes, mais il n’est pas rare que des difficultés imprévues obligent à 2 heures de travail. Dans tous les cas, mettez-vous en contact avec la gardienne par avance (et assurez-vous que le rendez-vous du technicien fibre est pris à une heure où la gardienne est présente pour lui donner accès à l’armoire électrique de connexion – sans cela, il repartirait sans rien faire, au risque de vous facturer un déplacement supplémentaire).

Autres questions diverses :

Le Wifi fonctionne-t-il bien dans la résidence ?

Oui. Mais, comme partout, les murs porteurs et les murs qui entourent les escaliers de secours ont tendance à sérieusement limiter la diffusion des ondes. Seuls vos essais vous permettront d’être sûrs.

Il est bien sûr possible de faire appel à différents types de répéteurs WiFi ou à des routeurs WiFi coopératifs de type Mesh, en cas de difficulté. Des copropriétaires y ont recours avec succès.

Y a-t-il un câblage Ethernet / Cat-5 dans les appartements ?

Pas de manière générale. Certains appartements comportent un double câblage Cat-5 (utile pour 2 lignes téléphoniques par pièce et pour une connexion Internet par pièce) et coaxial (pour SFR/Numéricable et/ou la télévision câblée). Mais cela est loin d’être systématique.

Si vous avez cette chance, il semble que les fils Cat-5 (4 paires torsadées blindées) arrivent derrière les prises de câble coaxial (TV). Il faut démonter la prise pour le trouver, dans ou derrière la cuvette insérée dans le mur.

Mais surtout, il est simple et rapide d’observer l’arrivée des fils Cat-5 dans le tableau électrique à l’entrée de l’appartement. Leur présence est la confirmation immédiate de cette disponibilité.

Les coupleurs CPL fonctionnent-ils bien dans la résidence ?

Oui. Dans certains des appartements (souvent des duplex), des résidents utilisent des plugs (transmission par Courant Porteur en Ligne  ou CPL) pour corriger les problèmes de portée. On peut même ajouter que les duplex n’ont pas plus de difficulté que les autres appartements.

Comme toujours pour cette technologie, cela reste vrai à l’intérieur d’un appartement. Les coupleurs CPL ne fonctionnent pas d’un appartement à un autre.

À noter : Free intègre généralement dans son offre Freebox de base les coupleurs CPL, alors qu’Orange les facture séparément. Pour les autres opérateurs… cela varie. Mais c’est à vérifier dans chaque cas particulier.

Rappel

Toutes les informations données ici le sont à titre d’information et nous n’avons pas les moyens de nous assurer qu’elles seront 100% exactes au moment où vous les lirez. Vérifiez avec les prestataires concernés.

Tout d’abord, nous recevons entre 50 et 70 visites par mois. Environ 2 visites par jour, c’est bien plus que ce que nous espérions même dans une résidence aussi étendue que la notre.

Vous avez consulté entre 2 et 5 pages du site à chaque visite. (Espérons que c’est parce que vous y trouvez beaucoup d’information et non pas parce que vous devez chercher trop longtemps  )

Nos statistiques nous permettent de savoir que vous préférez utiliser un ordinateur de bureau (70%) plutôt qu’un smartphone (20%) ou une tablette (seulement 10%). Nous avions prévu dès le départ que cela soit possible et confortable quel que soit l’outil ; nous sommes heureux de voir que vous en tirez parti.

Après des travaux initiaux qui nous ont permis de mettre en place les outils de base pour faire fonctionner le site, nous avons pu établir une sorte de routine régulière pour que le Conseil Syndical, sans remplacer les obligations d’information du syndic, puisse publier des éléments qui paraissent importants pour les copropriétaires comme pour les résidents.

Une grande majorité d’articles à propos de la résidence, quelques articles à propos de son environnement, des pages de référence (contacts utiles, par exemple) ont donné l’occasion à tous de laisser un message, un encouragement, une question ou une demande (à ce jour, plus de trente commentaires en bas des articles).

Maintenant, à vous la parole pour nous dire ce que vous pensez que nous pouvons encore améliorer pour rendre ce site toujours plus utile à tous (tout en se souvenant qu’il s’agit d’un outil qui se veut simple mais qui demande du temps de la part des bénévoles qui s’y consacrent).

PS: ces statistiques et d’autres sont collectées à l’aide de Google Analytics (comme sur beaucoup d’autres sites web). Les données individuelles y sont anonymisées par Google et conservées par Google pour usage statistique pour une période de 26 mois après le passage de chaque visiteur. Cela fait partie des procédures de respect de la vie privée des visiteurs qui sont appliquées sur le site Résidence Apollonia1. Vous pouvez vous référer à notre charte de respect de la vie privée.

Dès la construction de nos immeubles, il a été installé des commandes programmables de marque Danfoss Randall. Dans la plupart des appartements de la résidence, ces thermostats sont toujours fonctionnels (ils ont parfois été remplacés). Leur principal avantage (au prix d’une programmation qui n’est pas toujours d’une limpidité extraordinaire) est de permettre de baisser ou augmenter le chauffage à certaines heures (en milieu de journée ou la nuit) ou certains jours (le week-end).

Plus récemment, sont arrivés des thermostats dits intelligents qui permettent de fixer ces programmations (sont-ils plus simples ?) mais aussi de suivre le fonctionnement soit en temps réél, soit après coup. Et ils peuvent être commandés de loin (par exemple, pour allumer le chauffage avant d’arriver). Certains (comme Nest de Google) vont aussi apprendre vos horaires habituels pour reconnaître à votre présence la nécessité de déclencher le chauffage (ou pas) à certaines heures.

Quoi qu’il en soit, si vous n’arriviez pas à programmer votre thermostat précédent, vous aurez une commande différente (plus facile, moins facile ? cela dépendra de chacun). Et dans ce cas, vous aurez la possibilité de mieux réguler votre température et votre consommation de chauffage (vos charges).

Mais ne rêvons pas. Si vous avez su programmer votre thermostat actuel, il n’est guère certain que vous pourrez améliorer considérablement votre consommation de chauffage. Les performances des uns ne sont pas forcément celles des autres.

Pour les autres, cela ne change rien. Il s’agit simplement d’un moyen supplémentaire pour utiliser le site.

Si c’est votre cas, n’hésitez pas à vous signaler dans les commentaires ci-dessous, auprès de la gardienne ou auprès de Yves Roumazeilles.